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WhatsApp introduce carritos de compras y banners: cómo funcionarán en la app

WhatsApp está en constante evolución con el desarrollo de nuevas características que mejoran la experiencia de usuario. Este martes anunció novedades que apuntan a las compras y un servicio que enviará avisos a través de la aplicación, una función que asegura no incluirá publicidad.

La iniciativa llegó este martes en forma de carritos de compras. Este ícono que se suma al menú de WhatsApp permitirá que el usuario se contacte directamente con empresas que suelen vender artículos, como restaurantes o locales de ropa.

Las personas podrán usarlos para explorar un catálogo, seleccionar varios productos desde “Añadir al carrito” y enviar el pedido a la empresa en un solo mensaje, según dijeron desde la app de mensajería.

 

El ícono aparecerá cuando un negocio se haya registrado como empresa en WhatsApp Business y registre un catálogo de productos. Hasta el momento ya lo utilizan comercios y empresas de México y Brasil, mientras que en Argentina se espera que esté habilitado en esta semana. 

Con esta función, aseguran desde WhatsApp, los negocios podrán hacer un seguimiento más sencillo de las consultas sobre pedidos, administrar las solicitudes de clientes y concretar ventas sin intermediarios.

 

Llegan los banners a WhatsApp

Asimismo, los usuarios del servicio de mensajería podrán conocer las novedades del servicio directamente en la aplicación mediante unos banners.

Según publicaron en el sitio especializado WABetainfo, el soporte para esta función, disponible desde la semana pasada, se refiere a anuncios sobre nuevas características, cambios e información que deban conocer los usuarios.

El banner en el que se muestren remitirá a una página externa para ofrecer más información o requerirá que el usuario realice alguna acción, como aceptar la información compartida.

WABetainfo señala que aunque la función de avisos internos dentro de la app ya está activa, aún no fue definido cuándo empezará a utilizarse.

Cambios en la política de privacidad

Y como primer anuncio, la compañía compartirá los cambios que realizará, a partir del 8 de febrero de 2021, en el servicio, en relación a su política de privacidad, que explicará próximamente.

Estos cambios se refieren a los datos que recopila WhatsApp de los usuarios y a su tratamiento. También a la forma en que los negocios puede usar Facebook para albergar sus servicios y gestionar sus conversaciones en WhatsApp. Como destaca el sitio, el banner informa de que para poder seguir usando WhatsApp es necesario aceptar dichos cambios.

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