Solo una semana tardo la empresa low-cost en recibir, ciento de quejas de los pasajeros que se encontraron con un cartel en los mostradores de la empresa anunciando la cancelación del vuelo y que los pasajeros debían comunicarse por los canales oficiales de la línea aérea.

Esto provoco que muchos de los que se encontraban en el aeropuerto Malvinas Argentinas, comenzaran a reclamar ya que se encontraba a esa hora del sábado, sin alojamiento y la empresa solo ofrecía un reintegro del dinero abonado, dentro de 180 días.

Desde la firma indicaron que el vuelo estaba cancelado por cuestiones meteorológicas y por ese motivo no se hacían cargo de los gastos de los pasajeros.