Hace unos días cobró notoriedad el caso de usuarios argentinos de la billetera virtual Payoneer que fueron víctimas de un ataque que, en algunos casos, retiró varios miles de dólares de sus cuentas.Según el informe "Números que hablan" de Fiserv -proveedor líder global de pagos y tecnología financiera con 35 años de experiencia y presencia en más de 100 países-, un 20% de las personas usuarias de estas herramientas le han hackeado su billetera virtual alguna vez y al 18% de los comerciantes les pasó lo mismo.

El informe develó, además, que al 60% de las personas sufrieron el robo sus tarjetas o los datos de las mismas, mientras, un 15% enfrentó el hurto de sus datos del homebanking y el porcentaje restante, un 5%, fue engañado de otras formas. Ante lo ocurrido, el 43% de los afectados indicó que le devolvieran el dinero que perdió, un 35% resolvió parte del problema, pero que perdieron plata y, finalmente, el 22% no pudo encontrar una resolución.

En este sentido, aunque estas plataformas ofrecen una alternativa sencilla para realizar pagos y gestionar el dinero desde los dispositivos móviles, hay que estar prevenidos, ya que la industria financiera, en general, está pasando por una serie de casos de fraude que puede afectar a cualquier persona.Cómo prevenir estafas y proteger tu información personal

Ante esta situación, hay que recordar que desde el Banco Central no se contactará a ningún cliente de las billeteras virtuales para pedir datos personales o bancarios.

El desafío en este escenario es proteger tu información personal y adoptar buenas prácticas para el uso de redes sociales, sitios y plataformas digitales.

Entre las distintas recomendaciones se encuentran:

• Activá la autenticidad de dos factores en cuentas de redes sociales y WhatsApp o las plataformas digitales que utilices. Esta herramienta es una capa adicional de seguridad que ayuda a verificar que solo la persona usuaria de la cuenta pueda acceder a sus redes sociales y plataformas digitales. Se activa ingresando al menú de ajustes o configuración de la cuenta que se quiere proteger, opción "Autenticación en dos pasos".
• No brindes ningún dato personal (usuarios, claves, contraseñas, pin, Clave de la Seguridad Social, Clave Token, DNI original o fotocopia, foto, ni ningún tipo de dato), por teléfono, correo electrónico, red social, WhatsApp o mensaje de texto.
• No ingreses datos personales en sitios por medio de enlaces que llegan por correo electrónico, podrían ser fraudulentos.
• Usá contraseñas fuertes mezclando mayúsculas, minúsculas y números. Tienen que ser fáciles de recordar pero difíciles de adivinar por otras personas. No uses la misma clave para distintas aplicaciones, cuentas, plataformas o sitios.
• Leé cada correo electrónico recibido con cuidado. Verificá que los sitios remitentes sean legítimos.
• Tené cuidado con los enlaces sospechosos y asegurate siempre de estar en la página legítima antes de ingresar información de inicio de sesión.
• No uses equipos públicos o de terceras personas para acceder a aplicaciones, redes sociales o cuentas personales.
• No uses redes de wi-fi públicas para acceder a sitios que requieran contraseñas.
• Mantené actualizado el navegador, el sistema operativo de tus equipos y las aplicaciones (borrá las que no uses).